Este artigo explora o papel vital do marketing digital na retenção de clientes, destacando estratégias eficazes para manter um público engajado e fiel. Através de uma abordagem narrativa pessoal e exemplos práticos, discute-se como as empresas podem utilizar ferramentas digitais para criar conexões significativas com seus clientes, garantindo sua satisfação e lealdade a longo prazo.